1. Общая информация

1.1. Целью внедрения программы лояльности является создание дополнительного преимущества для постоянных покупателей, а также для привлечения новых покупателей.

1.2. Программа предусматривает присвоение клиенту статуса (далее по тексту — Статус), который позволяет клиенту получить дополнительную скидку при приобретении товаров и услуг в Цветочной мастерской «Фрейя» в порядке, определенном настоящими Правилами.

1.3. Клиент — физическое лицо, выполнившее условия Правил участия в единой программе лояльности, зарегистрированный в бонусной программе и получившее Статус.

1.4. Программа лояльности действует сети цветочный мастерских «Фрейя»

1.5. Участники программы лояльности «Фрейя» получают преференции:

— возможность оплачивать покупки накопленными бонусными баллами;

— дополнительные информационные услуги.

Объем предоставляемых преференций зависит от Статуса участника.

1.6. Для каждого участника программы лояльности «Фрейя» заводится персональный бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях, участник накапливает бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить покупку или услугу в цветочной мастерской «Фрейя» из расчета 1 бонус = 1 рубль.

1.7. Обменять Бонусы на денежные средства невозможно.

2. Авторизация в бонусной программе «Фрейя»

2.1. Порядок присвоения Статуса:

— Для получения Статуса клиенту необходимо сделать единовременную покупку на сумму не менее 200 р.

— После совершения покупки клиенту необходимо получить у флориста анкету-согласие на обработку персональных данных.

— Правильно заполненную анкету-согласие на обработку персональных данных покупатель возвращает кассиру.

— Статус Клиента в программе лояльности активируется флористом.

2.2. Накопление и списание бонусов.

Для накопления и списания бонусов участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется на кассе цветочной мастерской по номеру телефона участника программы лояльности.

2.3. При оплате товара бонусами один бонус эквивалентен одному рублю. Оплата бонусами возможна в размере, составляющем не более 30% от стоимости товара или услуги.

2.4. Статус участника зависит от накопленной суммы покупок.

Накопленная сумма покупок — сумма покупок, совершённых участником программы лояльности, и оплаченная из собственных средств клиента (стоимость покупки, оплаченная бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для смены Статуса участника программы лояльности.

2.5. Оплатить бонусами товар, участвующий в акциях, к которому уже применена скидка, невозможно. При этом начисление бонусов за данную покупку происходит по обычной схеме.


3. Типы бонусов, условия их начисления и использования

3.1. В рамках действия программы лояльности Клиенту начисляются бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в сетицветочных мастерских «Фрейя».

Существует три Статуса участников программы лояльности: «Серебро», «Золото», «Платина». Размер начисляемых бонусов зависит от Статуса участника. Участнику с первоначальным Статусом «Серебро» бонусы начисляются в размере 5% от суммы покупки в ЦМ «Фрейя», «Золото» – 7%, «Платина» – 10%.

3.2. Учет накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для смены Статуса участников. Переход от первоначального статуса «Серебро» к статусу «Золото» происходит при накоплении 50 000 рублей, со статуса «Золото» к статусу «Платина» при накоплении 100 000 рублей.

3.3. Информационные услуги для участников бонусной программы.

Участники программы лояльности «Фрейя» подтверждают согласие на получение информации от ЦМ «Фрейя» о специальных предложениях, новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи (включая, но не ограничиваясь: SMS рассылки,телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений путем заполнения анкеты в ЦМ «Фрейя».

Участники программы лояльности, подтвердившие согласие на получение информации, получают информацию по сетям электросвязи (включая, но не ограничиваясь:SMS-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) в целях поддержания связи с Клиентом, осуществления обращений по указанным номерам сообщения о поступлении новых товаров и услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатов и т.п.Участники бонусной программы могут отказаться от получения информации от «Фрейя», уведомив администрацию ЦМ «Фрейя» по адресу: Республика Башкортостан, город Уфа, ул. Калинина, д. 1, кв. 10



4. Иные условия

4.2. Участники программы лояльности также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.

4.3. Участник может направлять свои пожелания и претензии к ЦМ «Фрейя» любым удобным для него способом.

4.4. Программа действует бессрочно. Действие Статуса участника может быть приостановлено.

4.5. ЦМ «Фрейя» оставляет за собой право:

— изменить условия участия (включая порядок начисления/списания бонусов, порядок присвоения и понижения статусов, путем заблаговременного информирования клиента об изменениях в порядке, предусмотренном положениями настоящих правил) в программе лояльности в одностороннем порядке путем изложения новой редакции условий участия в бонусной программе на официальном сайте ЦМ «Фрейя» ffreia.ru;

— закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на официальном сайте ЦМ «Фрейя» ffreia.ru.



5. Информация об организаторе



ИП Бикбаева Лилия Робертовна, ОГРН 318028000179760, ИНН 026602120443